Términos y Condiciones

Al usar la plataforma GroomApp (el "Servicio"), acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

GroomApp es una plataforma de gestión y reservas en línea para peluquerías caninas y felinas en Colombia. Facilitamos la conexión entre dueños de mascotas y negocios de peluquería, pero no somos el prestador directo del servicio de peluquería.

• Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del negocio.
• Cada negocio define su propia política de cancelación. Consulte la política del negocio antes de reservar.
• GroomApp no es responsable por cancelaciones o cambios realizados directamente por el negocio.

Los pagos online se procesan a través de Wompi, operador autorizado de pagos en Colombia. GroomApp no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos van directamente al negocio de peluquería; GroomApp no actúa como intermediario financiero.

Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Respetar los términos de cada negocio de peluquería.
• No usar el Servicio para actividades ilegales o que dañen a terceros.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

GroomApp no garantiza la calidad de los servicios prestados por los negocios en la plataforma. No somos responsables por daños a mascotas, incumplimientos de los negocios, ni pérdidas derivadas del uso del Servicio, en la medida permitida por la ley colombiana.

Todos los derechos sobre la plataforma, diseño y código son propiedad de GroomApp SAS. No está permitido reproducir, modificar ni redistribuir ninguna parte del Servicio sin autorización expresa.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C.

Preguntas sobre estos Términos: legal@groomapp.co